سياسة الخصوصية

التفسير والتعريفات

الكلمات التي تبدأ بحرف كبير لها معانٍ محدّدة وفق الشروط التالية. وتحمل التعريفات التالية المعنى نفسه سواء وردت بصيغة المفرد أو الجمع. ولأغراض سياسة الخصوصية هذه:

• الحساب يعني حسابًا فريدًا يُنشأ لك للوصول إلى خدمتنا أو أجزاء منها.
• الشركة التابعة تعني كيانًا يسيطر على طرف، أو يخضع لسيطرته، أو يخضع لسيطرة مشتركة معه، حيث تعني «السيطرة» امتلاك 50% أو أكثر من الأسهم أو حصص الملكية أو الأوراق المالية الأخرى التي يحق لها التصويت لانتخاب أعضاء مجلس الإدارة أو أي سلطة إدارية أخرى.
• التطبيق يشير إلى WeClassroom، وهو التطبيق البرمجي الذي تقدّمه الشركة للأجهزة المحمولة والأجهزة اللوحية.
• الموقع الإلكتروني يشير إلى موقع WeClassroom، المتاح عبر https://weclassroom.net وأي نطاقات فرعية أو خدمات ويب مرتبطة تشغّلها الشركة.
• الشركة (المشار إليها بـ «الشركة» أو «نحن» أو «لنا» في سياسة الخصوصية هذه) تشير إلى Virtual Data IT، عمّان، الأردن.
• الدولة تشير إلى الأردن.
• الجهاز يعني أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة مثل الحاسوب أو الحاسوب المحمول أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي أو أي جهاز آخر متصل بالإنترنت.
• البيانات الشخصية (أو «المعلومات الشخصية») تعني أي معلومات تتعلق بفرد محدّد أو يمكن تحديد هويته.
• الخدمة تشير مجتمعةً إلى الموقع الإلكتروني والتطبيق وأي خدمات أو ميزات أو محتوى أو وظائف أو اتصالات أو منصّات ذات صلة تشغّلها الشركة.
• مزوّد الخدمة يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري يعالج البيانات نيابةً عن الشركة.
• بيانات الاستخدام تشير إلى البيانات التي تُجمع تلقائيًا من خلال استخدام الخدمة.
• أنت تعني الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة أو الكيان القانوني الذي يصل ذلك الفرد إلى الخدمة أو يستخدمها نيابةً عنه.

البيانات الشخصية التي نجمعها

أثناء استخدامك لخدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات تعريف شخصية معيّنة تشمل، على سبيل المثال لا الحصر:

• عنوان البريد الإلكتروني
• الاسم الأول واسم العائلة
• معلومات الحساب
• أي معلومات تقدّمها طوعًا عبر النماذج أو المراسلات أو طلبات الدعم

بيانات الاستخدام

تُجمع بيانات الاستخدام تلقائيًا عند استخدام الخدمة. عند وصولك إلى الخدمة عبر الموقع الإلكتروني، قد نجمع تلقائيًا معلومات يرسلها متصفّحك. وعند وصولك إلى الخدمة عبر جهاز محمول، قد نجمع تلقائيًا معلومات تشمل طراز الجهاز ونظام التشغيل ومعرّفات الجهاز المحمول وعنوان IP ونوع المتصفّح ومعلومات التشخيص. قد تشمل بيانات الاستخدام:

• عنوان IP
• نوع المتصفّح وإصداره
• نوع الجهاز ونظام التشغيل
• معرّفات الجهاز الفريدة
• الصفحات التي تُزار على الموقع الإلكتروني
• الشاشات التي تُعرض داخل التطبيق
• وقت الوصول وتاريخه
• الوقت المستغرَق في الصفحات أو الشاشات
• عناوين URL المُحيلة
• معلومات التشخيص والتحليلات

استخدام بياناتك الشخصية

قد تستخدم الشركة البيانات الشخصية للأغراض التالية:

• لتقديم الموقع الإلكتروني والتطبيق وصيانتهما وتحسينهما.
• لإدارة حسابك وتسجيل المستخدمين.
• لمصادقة المستخدمين ومزامنة معلومات الحساب عبر المنصّات المدعومة.
• لأداء الالتزامات التعاقدية وتقديم الخدمات المطلوبة.
• للتواصل معك بشأن التحديثات أو إشعارات الخدمة أو تنبيهات الأمان أو مسائل الدعم.
• لتقديم دعم العملاء.
• لتحليل اتجاهات الاستخدام وتحسين تجربة المستخدم.
• للكشف عن الاحتيال والوصول غير المصرّح به وإساءة الاستخدام وحوادث الأمان والتحقيق فيها ومنعها.
• لتقييم المنتجات والخدمات والأنشطة التسويقية وأداء المنصّة وتحسينها.
• للامتثال للالتزامات القانونية.
• لإدارة المعاملات التجارية مثل عمليات الاندماج أو الاستحواذ أو نقل الأصول.
• لأي غرض آخر يُفصح عنه وقت جمع المعلومات أو بموافقتك.

مشاركة بياناتك الشخصية

قد نشارك البيانات الشخصية:

• مع مزوّدي الخدمة.
• مع الشركات التابعة.
• مع شركاء العمل.
• أثناء عمليات الاندماج أو الاستحواذ أو التمويل أو بيع الأصول.
• عندما تختار مشاركة المعلومات علنًا عبر الخدمة.
• عندما يقتضي القانون ذلك.
• بموافقتك.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضّحة في سياسة الخصوصية هذه، والامتثال للالتزامات القانونية، وحلّ النزاعات، وإنفاذ الاتفاقيات. وعند الاقتضاء، قد نُخفي هوية المعلومات ونحتفظ ببيانات إحصائية مجهولة الهوية لأغراض البحث وإعداد التقارير وتحسين الخدمة. وما لم يقتضِ القانون خلاف ذلك:

• قد يُحتفظ بمعلومات حساب المستخدم طوال دورة حياة الحساب ولمدة تصل إلى 24 شهرًا بعد إغلاق الحساب.
• قد يُحتفظ بمراسلات الدعم والتذاكر لمدة تصل إلى 24 شهرًا بعد الإغلاق.
• قد يُحتفظ بسجلّات المحادثة لمدة تصل إلى 24 شهرًا لأغراض ضمان الجودة والتدريب.
• قد يُحتفظ بتحليلات الاستخدام وسجلّات الأمان لمدة تصل إلى 24 شهرًا.

عمليات النقل الدولية

قد تُعالَج معلوماتك وتُخزَّن في دول غير دولتك. وحيثما يقتضي القانون المعمول به، نطبّق ضمانات مناسبة لحماية البيانات الشخصية المنقولة دوليًا.

حقوقك

تبعًا للقانون المعمول به، قد يكون لك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية.
• تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة.
• طلب حذف البيانات الشخصية.
• تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها.
• سحب الموافقة عندما تستند المعالجة إلى الموافقة.
• طلب معلومات بشأن ممارسات الاحتفاظ بالبيانات.

الأمان

نطبّق تدابير إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات الشخصية. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي وسيلة للنقل أو التخزين الإلكتروني آمنة تمامًا.

خصوصية الأطفال

الخدمة غير موجّهة للأفراد دون سن السادسة عشرة. ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من أطفال دون سن السادسة عشرة دون التفويض القانوني المناسب أو موافقة الوالدين حيثما يكون ذلك مطلوبًا.

روابط الأطراف الثالثة

قد يحتوي الموقع الإلكتروني والتطبيق على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة. ولسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك الأطراف الثالثة، ونشجّع المستخدمين على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه دوريًا. وتصبح التحديثات نافذة عند نشرها على الموقع الإلكتروني أو الإبلاغ عنها بطريقة أخرى عبر الخدمة. وسيُحدَّث تاريخ «آخر تحديث» تبعًا لذلك.

تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@weclassroom.net أو من خلال صفحة التواصل على https://weclassroom.net/en/contact.